En Book360 ("nosotros", "la plataforma"), accesible desde book360.es, nos comprometemos a proteger la privacidad de los datos de nuestros usuarios y de los negocios que utilizan nuestra plataforma de gestión de reservas y citas. Esta política explica qué datos tratamos, con qué finalidad y qué derechos tienes, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española vigente.
El responsable del tratamiento es [RAZÓN SOCIAL / NOMBRE Y APELLIDOS DEL TITULAR], con NIF [NIF/CIF] y domicilio en [DOMICILIO COMPLETO: calle, número, CP, localidad, provincia] (más información en el Aviso Legal). Para cualquier consulta relacionada con la privacidad puedes contactarnos en: info@serticnetworks.es.
Nota sobre los datos de reservas: cuando reservas una cita en un negocio publicado en Book360, el responsable del tratamiento de tus datos de reserva es ese negocio, y Book360 actúa como encargado del tratamiento por cuenta del mismo, conforme al artículo 28 del RGPD (ver la cláusula de encargo en las Condiciones del Servicio).
Book360 ofrece a los propietarios de negocios la posibilidad de vincular voluntariamente su cuenta de Google para sincronizar sus citas con Google Calendar. Cuando un propietario activa esta función:
https://www.googleapis.com/auth/calendar.events, que nos permite crear, editar y eliminar eventos en su calendario, y userinfo.email para mostrar qué cuenta está vinculada.El uso y la transferencia de la información recibida de las APIs de Google se ajusta a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de las APIs de Google, incluidos los requisitos de uso limitado (Limited Use).
Si un negocio activa el módulo de mensajes directos, los clientes con cuenta y ese negocio pueden intercambiar mensajes de texto e imágenes dentro de la plataforma. Al usar esta función:
Tratamos los datos para prestar el servicio de gestión y reserva de citas solicitado por el usuario (ejecución de un contrato) y, en el caso de la integración con Google Calendar, sobre la base del consentimiento explícito del propietario.
Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa y sea necesario para prestar el servicio. Tras la baja de una cuenta, los datos se suprimen o anonimizan, salvo aquellos que debamos conservar bloqueados durante los plazos de prescripción legal para atender posibles responsabilidades. Cuando un propietario desvincula su cuenta de Google, los tokens de acceso se invalidan. Al eliminar tu cuenta se suprimen también tus conversaciones, mensajes e imágenes de la mensajería directa. Puedes solicitar la eliminación de tus datos desde la propia app (eliminar cuenta) o escribiéndonos a info@serticnetworks.es.
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Los datos solo se comparten con los proveedores estrictamente necesarios para el funcionamiento del servicio, que actúan como encargados o corresponsables del tratamiento:
Algunos de estos proveedores (Google, Cloudflare, Apple) pueden implicar transferencias internacionales de datos a Estados Unidos, que se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-U.S. Data Privacy Framework) y/o en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar y oponerte al tratamiento de tus datos, así como a la portabilidad de los mismos y a retirar el consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo. Para ejercerlos, contacta con info@serticnetworks.es, indicando el derecho que deseas ejercer.
Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), en www.aepd.es.
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el servicio o en la normativa. Esta política fue actualizada por última vez el 26/07/2026.