Las presentes Condiciones del Servicio regulan el acceso y uso de la plataforma Book360 ("la plataforma", "el servicio"), accesible desde book360.es y titularidad de [RAZÓN SOCIAL / NOMBRE Y APELLIDOS DEL TITULAR] (ver Aviso Legal). Al utilizar la plataforma, aceptas estas condiciones en su totalidad.
Book360 es una plataforma de gestión de reservas y citas que permite a los negocios publicar sus servicios, recibir reservas de sus clientes y administrar su agenda. Opcionalmente, los propietarios pueden sincronizar sus citas con servicios externos como Google Calendar.
El propietario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de toda la actividad que ocurra bajo su cuenta. Debes proporcionar información veraz y mantenerla actualizada.
La vinculación con Google Calendar es voluntaria. Al activarla, autorizas a Book360 a crear, modificar y eliminar eventos en tu calendario con el único fin de reflejar las citas gestionadas en la plataforma. Puedes revocar este acceso en cualquier momento desde tu panel de control. El uso de los datos obtenidos a través de las APIs de Google se rige por nuestra Política de Privacidad.
Te comprometes a no utilizar la plataforma para fines ilícitos, fraudulentos o que puedan dañar a terceros, ni a intentar acceder de forma no autorizada a los sistemas o datos de otros usuarios.
Cuando un negocio tiene activada la mensajería directa, te comprometes a hacer un uso respetuoso de ese canal: no enviar mensajes ofensivos, amenazantes, spam ni contenidos ilegales, y no compartir datos sensibles de terceros. Book360 permite reportar cualquier conversación; el personal autorizado podrá revisar las conversaciones reportadas para moderar el abuso y podrá bloquear conversaciones o suspender la mensajería de una cuenta o negocio que incumpla estas normas. Un negocio solo puede iniciar la conversación con clientes que ya han reservado con él; a un negocio que aún no es tuyo tu primer mensaje le llega como una solicitud que puede aceptar o rechazar.
Solo puede dejar una reseña quien ha tenido una cita real con el negocio, mediante el enlace personal que recibe tras la visita. La reseña se publica automáticamente: el negocio valorado no puede aprobarla, editarla, ocultarla ni retirarla, y tampoco puede pedir a Book360 que lo haga por no gustarle su contenido. Lo que sí puede es responder públicamente bajo la reseña.
Al escribir una reseña te comprometes a que refleje tu experiencia real y a no incluir insultos, datos personales de terceros, contenido ilegal, publicidad ni valoraciones falsas. El negocio o cualquier usuario puede reportar una reseña que incumpla estas normas; el reporte lo revisa el personal autorizado de Book360, que es quien decide si procede retirarla. Una crítica negativa pero veraz no se retira. Puedes solicitar la supresión de tu propia reseña escribiéndonos, conforme a la Política de Privacidad.
Hacemos todo lo posible por mantener el servicio disponible y funcionando correctamente, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores. Book360 no se hace responsable de los daños derivados de fallos técnicos, interrupciones del servicio o de servicios de terceros (como Google) ajenos a nuestro control.
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Respecto de los datos personales de los clientes finales que cada negocio gestiona a través de la plataforma (nombre, contacto y datos de las citas), el negocio es el responsable del tratamiento y Book360 actúa como encargado del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD. Al contratar el servicio, el negocio y Book360 acuerdan lo siguiente:
El negocio, como responsable, se compromete a informar a sus clientes del tratamiento de sus datos y a disponer de base legal para el mismo.
Podemos modificar estas condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en esta página. Estas condiciones fueron actualizadas por última vez el 26/07/2026.
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